оценка-качества-рем1.jpg

Основные причины обращения клиентов это

  • некачественно проведенный ремонт в автосервисе, в основном по направлению страховых компаний,

  • претензии по  гарантийному и постгарантийному обслуживанию, а также качеству сборки, рекламациям

  • покупка нового автомобиля у дилера имеющий различные дефекты с завода изготовителя

ЭКСПЕРТИЗА КАЧЕСТВА РЕМОНТА

Некачественный ремонт автомобиля

Задачами экспертизы некачественно проведенного ремонта является разрешение вопросов, требующих специальных знаний в области конструирования, производства и эксплуатации объекта экспертизы: определение качества исследуемого объекта, включающее выбор номенклатуры показателей, характеризующих его техническое состояние; определение текущих (фактических) значений этих показателей и их сопоставление с базовыми, установленными нормативными актами Российской Федерации и технической документацией изготовителя; идентификация дефекта и событий, предшествовавших и сопровождавших его проявление; вещной обстановки, сопутствующей выявленному дефекту, причин его возникновения, характера дефекта, влияния на возможность использования объекта по назначению.

На какие вопросы может ответить эксперт

  1. Какие операции, методы и технологии восстановительного ремонта ТС потерпевшего применены не обоснованно?

  2. Весь ли объем ремонтных работ, необходимый для устранения последствий рассматриваемого ДТП, был выполнен исполнителем во время ремонта ТС потерпевшего? Если нет, то указать допущенные нарушения.

  3. Соответствуют ли выполненные работы установленной технологической документации, требованиям технических и нормативно-правовых документов? Если нет, то указать допущенные нарушения.

  4. Соответствуют ли фактически замененные запасные части заявленным исполнителем ремонта? Если нет, то указать допущенные нарушения.

  5. Соответствуют ли фактически выполненные ремонтные работы заявленным исполнителем ремонта? Если нет, то указать допущенные нарушения.

  6. Являются ли выявленные недостатки ремонта ТС потерпевшего устранимыми и каковы методы и технологии их устранения?

  7. Какова стоимость устранения выявленных недостатков ремонта с учетом износа и без учета износа?

Какие данные необходимы для решения задач экспертизы качества ремонта

  • транспортное средство с дефектами ремонта;

  • справка о ДТП (извещение  ДТП);

  • документы с СТОа (заказ-наряд, акт о приемки авто на ремонт, накладные на покупку запасных частей);

  • документы на автомобиль (свидетельство о регистрации, паспорт транспортного средства)

Экспертиза качества ремонта автомобиля в «Эксперт-Авто» и стоимость услуги

Наши эксперты имеют стаж более 10 лет, необходимое образование и подтверждающие сертификаты по специальности 13.6 «Исследование транспортных средств по выявлению дефектов, качеству сборки, ремонта и рекламациям», позволяющей проводить экспертное исследование по вопросам выявления дефектов, качеству сборки, ремонта и рекламациям транспортных средств

 

Стоимость наших услуг начинается от 8000 рублей зависит от поставленных перед экспертом вопросов, объема и сложности выполняемых работ.

Пример оценки качества ремонта

качество-рем1-на-сайт.jpg
качество-рем-на-сайт.jpg